Brandkey ou a ferramenta do sucesso.
Caso o seu plano seja iniciar um negócio do zero, você já deve ter se perguntando em como construir uma marca. Para esse processo, indicamos a ferramenta chamada Brankey e, nesse texto, vamos descobrir o porquê.
O que é Brandkey?
Primeiramente, quando se pretende iniciar um novo negócio, é necessário compreender os principais conceitos e como aplicá-los na sua realidade.
Uma delas é o brandkey que é um modelo de gestão para a criação de marcas, uma ferramenta que te auxilia a entender qual vai ser o posicionamento do seu negócio no mercado.
Tendo como objetivo simplificar o planejamento das estratégias de uma marca a partir do encontro com a sua essência ou a razão dela existir.
Em outras palavras, você deverá considerar a sua marca como se fosse uma pessoa e estabelecer as características dela.
Dessa forma, será possível nortear as decisões em relação a marketing e a rendimento apenas depois de estruturar a marca como um topo.
Mas, para chegarmos no objetivo final, será necessário passar por uma série de questionamentos pelo caminho e nós vamos te ajudar nisso.
As etapas do Brandkey
A princípio, enfatizamos que seguir a ordem é extremamente importante, caso contrário, você irá se perder quando te perguntarem qual a essência e o propósito da marca. Ninguém quer passar vexame por aqui, né?
O modelo de estrutura que estamos falando é a seguinte:
Agora, vamos lhe ensinar a como preencher o Brandkey. Pegue papel, caneta, post it, e tudo o que precisar para colocar a mão na massa.
Primeira etapa do Brandkey
A resposta principal para essa etapa é: O que eu sou? Ou Qual a impressão que eu quero criar?
É a hora de determinar pelo menos três a cinco pontos ou atributos fortes que serão a base da sua marca no Brandkey.
Para exemplificar melhor, usaremos a Evolve. Os nossos pontos fortes consistem em:
- Aceleradora de startups;
- Consultoria de inovação;
- Conteúdo para ensinar pessoas a montarem negócios;
Você vai explicar o que é o seu negócio, o que ele faz e entrega para a comunidade.
Uma metodologia que pode te ajudar no processo de construção da apresentação do negócio é a Madlib.
Essa metodologia consiste em explicar a sua ideia como se fosse para uma criança da maneira mais simplificada possível em uma frase curta e objetiva.
Você pode adaptar a frase como achar necessário, mas a princípio é assim:
Segunda etapa
A indagação da segunda etapa é a seguinte: Quem são os meus concorrentes? Ou O que um não aplica e você pode usar?
Normalmente, todo segmento de mercado é competitivo e possui concorrentes. Essas duas perguntas servem para refletir sobre quem mais está nesse mercado.
Por exemplo, depois de selecionados os nossos concorrentes, percebemos que há poucos negócios trabalhando com a prática de validação.
Posto isso, seria interessante trabalhar com essa prática, pois selecionaria os fatores específicos de cada concorrente e quais são os dados que vão diferir você dos demais.
Terceira etapa
A pergunta da etapa é: Quem é o meu público?
A base de todo negócio consiste em conhecer o máximo de detalhes sobre o seu público-alvo, o que eles pensam e o que desejam.
Também chamado de target, essa pesquisa visa entender o que um grupo de pessoas tem em comum – seguindo critérios comportamentais, demográficos e geográficos – e o que a sua empresa tem ou pode oferecer a eles.
Aliás, nessa fase seria primordial compreender a diferença entre persona e público-alvo. Em resumo:
- Público-alvo: é uma definição mais ampla sobre uma quantidade de pessoas que possuem características parecidas;
- Persona: é criado um cliente ideal e fictício com características realistas e informações mais elaboradas, sendo assim, a definição é mais específica.
Tomando como exemplo a Evolve, nós temos o seguinte público:
- Profissional que querem aprender;
- Estudante que deseja entrar no mundo dos negócios;
- Empresários com maior poder aquisitivo, mas pouca energia;
Posto isso, devemos encontrar materiais e serviços que atendem a nossa demanda.
Quarta etapa
A questão a ser respondida é: Quais são as necessidades do meu usuário?
Emendando com a terceira etapa, aqui você irá entender os insights ou dores que o seu usuário apresenta.
Na Evolve, as principais dores que os nossos clientes nos mostram são:
- Pessoas que não sabem por onde começar e precisam que alguém mostre o processo a seguir;
- Indivíduos que não querem mais trabalhar com regime CLT;
- Normalmente, motivados por um propósito, mas não possuem orçamento;
Quinta etapa
A questão da quinta etapa consiste em: O que eu estou entregando para o meu usuário?
Sejamos honestos, não adianta planejar e produzir serviços ou conteúdos que não farão a mínima diferença no cotidiano dos usuários.
Entender os benefícios que o cliente terá a partir do momento que adquirir os seus serviços será crucial na elaboração do planejamento de marketing.
Afinal, precisamos fazer propaganda daquilo que vendemos, né?
Na Evolve, o nosso principal benefício é a possibilidade do nosso cliente ter alguém para conversar e ser guiado por meio de uma mentoria.
Entendemos que há, além dos benefícios funcionais, os benefícios emocionais ou psicológicos como:
- Menor estresse e maior compreensão sobre conceitos e métodos;
- Sentir segurança no desenvolvimento do projeto;
Dica: trabalhe com o emocional da persona nessa etapa.
Sexta etapa
Finalmente, chegamos no sexto campo que se preocupa em definir os:
- Valores: as diretrizes do negócio, como ajudar as pessoas e por quê;
- Crenças: as dez frases que a sua marca diria e defende;
- Personalidades: como a sua empresa se comporta em função das pessoas;
O objetivo dessa etapa é se colocar no lugar da persona para provar que sua marca realmente prega aquilo que diz e responder essa questão: Se a sua marca fosse uma pessoa, onde ela estaria hoje?
Outro ponto a se considerar é saber quando e como se posicionar, Para esse caso, vamos usar a Netflix como exemplo. Pode notar e analisar que algumas postagens atuais da Netflix nas redes sociais estão mais voltadas a questões de política.
O que gera um benefício para o público que a acompanha. Lembrando que não estamos falando para defender com afinco um posicionamento, mas sim, se faz sentido para o seu público, seria interessante levar em consideração se vale a pena ou não.
Em específico na personalidade, indicamos você montá-la seguindo o arquétipo de marca para criar um negócio. Nessa pesquisa, você encontrará qual é o sentimento por trás da marca seguindo essa estrutura:
No fim dessa etapa, temos uma atividade de casa para você: selecione uma marca que você goste do jeito que ela trabalha, junte suas características e desenvolva algo único para o seu negócio (não estamos falando para copiar, viu?).
Sétima etapa
Seguindo a linha de raciocínio da última etapa, nessa você vai responder: Como tangibilizar crenças, valores e personalidades em ações práticas e palpáveis?
Em síntese, iremos aprender a como fazer as pessoas acreditarem na sua marca e como demonstrar que os três conceitos valerão a pena serem adquiridos.
Estamos escrevendo todo esse conteúdo para você estabelecer as características da empresa e depois colocá-las em prática para não correr o risco do seu negócio perder credibilidade.
Oitava etapa
Hora de listar todos os diferenciais e responder: O que torna a sua marca única?
Reflita, depois de tanta análise interna, quais coisas são características são só suas. Por exemplo, na Evolve, nós queremos ensinar pessoas, seja gratuitamente ou não, sanando suas dúvidas e oferecendo conteúdo de qualidade.
Nona etapa: última etapa do Brandkey
A última etapa chegou, está exausto ou pronto para a próxima jornada?
Essa fase vai trabalhar sobre a famosa essência e o propósito do seu negócio e irá responder a seguinte questão: O que o mundo perde se você desistir hoje?
Nós, como exemplo, damos ferramentas e impulsionamos pessoas construírem coisas. Damos aquele empurrão que ela precisa para começar o seu negócio.
E não se engane, a essência da marca é a última coisa para se pensar.
Devemos enfatizar a todo momento que esses arquétipos moldados no Brandkey podem e devem ser mudados com o tempo. Se nós não somos a mesma pessoa de meses atrás, por que o nosso negócio seria o mesmo?
Enfim, o caminho exigiu muito, mas valeu a pena. Lembre-se que a Evolve está aqui para te ajudar no desenvolvimento interno e externo da sua marca.
