Construir hipóteses e criar mais familiaridade com o problema da pesquisa é o que busca a pesquisa exploratória.
Desenvolver habilidades, conhecimentos e atitudes são necessárias caso você queira se tornar um empreendedor de startup de sucesso. Saber o que é e como produzir uma pesquisa pode fazer diferença na etapa final do lançamento do produto dentro do mercado.
Para isso, encontramos diversas ferramentas disponíveis (como Teste de Fumaça, Desk Research, Brankey, Mapa da Empatia) no mercado. Afinal, elas existem para nos ajudar e garantir que você esteja fazendo aquilo que deveria estar sendo feito e não ao contrário.
Na Evolve gostamos de informar o nosso público ao máximo e, dessa vez, iremos falar sobre tudo o que você precisa saber a respeito da pesquisa exploratória.
Diz aí, o que é pesquisa exploratória?
Por mais óbvio que seja, a pesquisa tem o principal objetivo de explorar a fim de obter novos insights e ideias.
Normalmente, no início do estudo os problemas que serão investigados não estão definidos e ainda falta algumas informações.
Por isso, a pesquisa exploratória é uma metodologia que envolve levantamento bibliográfico, entrevistas com pessoas que vivenciaram o problema que está sendo pesquisado e uma análise de exemplos.
Também chamada de pesquisa bibliográfica ou estudo de caso, uma das ferramentas de pesquisa exploratória é a validação. O processo pode ser considerado uma validação das hipóteses criadas antes de lançar um produto e desse tema nós já falamos por aqui.
Portanto, esse tipo de pesquisa pode ser considerada um conjunto de entrevistas formalizadas para passar no processo de validação. Essas conversas – sem muita formalidade – será realizada com potenciais clientes, ou o que chamamos de persona, e o objetivo é aproveitar os insights sobre comportamentos, dores, hábitos, perspectivas e contextos desses clientes.
A partir das entrevistas, você conseguirá ter uma empatia realista sobre os seus futuros consumidores e aprimorar o modelo de negócio.
Pesquisa qualitativa e exploratória são iguais?
As pesquisas exploratórias possuem métodos mais flexíveis e não se utilizam de questionários bem detalhados ou complexos. O que queremos com esse tipo se pesquisa é fazer um levantamento de informações sem concluir “nada definitivo”.
É nesse ponto que ela vai se diferenciar da pesquisa qualitativa. Essa, já possui característica exploratória bem para entender o contexto sobre o lançamento de um produto e depois realizar uma pesquisa descritiva com os dados obtidos.
Ou seja, na qualitativa encontramos vários tipos de pesquisa (como a exploratória, descritiva e causal) nas etapas seguintes até chegar em um resultado “exato”. Então, cuidado para não confundir as duas.
Vamos construir uma pesquisa exploratória
Para ter sucesso no resultado da sua pesquisa, seguir algumas dicas podem ajudar a alcançar o objetivo do seu negócio e aproveitar durante o processo.
Converse com pessoas experientes
Tentativas e erros possuem um valor enorme e merece um destaque quando falamos sobre desenvolvimento de produtos. Isso também vale na pesquisa por fora, com pessoas que vivenciaram o processo e o crescimento de ideias inovadores.
O que essas pessoas podem ensinar? O que elas fariam de diferente?
Uma série de outras perguntas podem ser feitas aos entrevistados para preparar o terreno. Claro que terá grandes desafios e novidades no meio do caminho, mas é bom nos informar de como o ambiente atual se encontra.
Seja inteligente para reconhecer algo válido e saber o que terá que descartar.
Imagina só a seguinte situação: você passa um longo tempo pesquisando sobre como solucionar um problema, investe dinheiro e disposição para que finalmente no lançamento do seu produto, ninguém se quer compra ou sabe que ele existe. Consequentemente, você não obterá nenhum lucro e, muitas vezes, irá adquirir algumas dívidas pelo caminho.
Você não quer passar por isso, né? Por isso, na Evolve sempre iremos enfatizar que pesquisar, validar e testar são procedimentos que não podem ser deixados de lado. Pelo contrário, eles devem ser produzidos com o máximo de detalhes e cuidados que possibilitem uma tomada de decisão mais assertiva.
Por exemplo, com base na metodologia Customer Development, entender que o seu modelo de negócios irá passar por uma série de hipóteses que deverão ser validadas e testadas é descartar altos níveis de incertezas que podem surgir.
Escolha o método de pesquisa
Nesse momento, os empreendedores terão que começar a conduzir procedimentos de validação de startups baseados na pesquisa exploratória. Algumas opções são:
- Focus Group;
- Entrevistas em profundidade;
- Técnicas projetivas;
- Técnicas de observação;
Cada uma possui suas características próprias. Recomendamos dar uma lida nos conteúdos dentro do nosso blog, onde explicamos algumas delas e como realizá-las.
Benefícios da pesquisa exploratória
A partir do momento que você domina a pesquisa exploratória, ela se tornará versátil, facilitadora e irá gerar diversos insights.
Alguns dos benefícios desse tipo de pesquisa são:
Conhecer melhor o seu público: as entrevistas servem para emergir profundamente a respeito do cotidiano do seu público-alvo e entender quais são os padrões de comportamentos, o contexto que eles estão inseridos, as suas opiniões, necessidades e demandas. Não importa qual estágio do seu negócio você esteja, conversar com a persona continua tendo a sua devida importância;
Descobrir a melhor solução: uma coisa é certa, nada será uma certeza e a depois de estudar sobre diversos assuntos e temas, você pode sim descobrir a melhor solução para o problema do seu produto. Essa etapa de descoberta virá antes da criação do Mínimo Produto Viável (MPV) e servirá como uma oportunidade de conhecer melhor o problema do seu público e as suas causas;
Mapear erros e concorrentes: você com certeza tem a possibilidade de encontrar uma solução não perfeita, porém, os erros mais latentes irão aparecer, principalmente os erros que os concorrentes não estão percebendo. Esteja pronto para ajustá-los e oferecer o melhor ao seu público;
Perceber novas demandas: o mercado competitivo está em constante mudança, temos que saber como acompanhar ele. Por isso, o processo de pesquisa exploratória nunca irá cessar, o seu produto pode ser aprimorado a qualquer momento de acordo com a experiência do usuário e as demandas que vão surgindo;
Ampliar a visão sobre o assunto: a quantidade de informações novas que você terá com as entrevistas será muito valiosa, além de ampliar a familiaridade com o assunto e suporte para a construção de novas hipóteses ou alternativas a serem descobertas no processo de desenvolvimento.
Enfim, entendeu o que é uma pesquisa exploratória? O mais importante é saber quais são os seus objetivos e métodos para obter as melhores informações até encontrar a famosa solução.
Não se esqueça que você tem a oportunidade de falar conosco em nossa assessoria gratuita. Vamos conhecer a sua ideia e quem sabe o seu negócio não se torna uma das 205 startups lançadas.
