Como começar uma startup: aprenda como desenvolver sua ideia

Olá! Se você chegou até aqui, provavelmente tem uma ideia e quer saber como começar uma startup!

Nesse post eu vou explicar como nós da Evolve MVP desenvolvemos as nossas startups e como você pode começar a sua hoje mesmo!

Só para constar, nós já atuamos em pelo menos 100 startups diferentes. Então tudo que eu vou ensinar aqui faz parte do nosso aprendizado em dezenas de negócios e áreas diferentes.

Então, como começar uma startup?

A experiência mostra que começar uma startup é um misto de três ingredientes:

• Ter o método certo. Quanto mais inteligentes e eficientes forem os seus esforços, maiores são as chances de sucesso.
• Ser esforçado. Startup nenhuma tem sucesso se o empreendedor não for operacional e tiver coragem de por a mão na massa. Não da para terceirizar a responsabilidade.
• Ter disciplina. É necessário se manter fiel ao plano, mesmo que em alguns momentos a situação fique bem complicada. Por isso uma dica complementar é ser ágil e fazer o maior número de testes no menor tempo possível.

Chega de papo, agora vou ensinar como começar uma startup. O resultado de cada etapa pode ser particular a cada negócio, mas a forma de aplicação das ferramentas é sempre muito parecida.

Vamos lá!

Deixe suas dúvidas e sugestões nos comentários ou fale conosco.

Passo 1: Definindo a visão do produto

É comum que um empreendedor quando tem uma ideia queira partir direto para o desenvolvimento do produto.

Isso é um grande erro!

Quando você tem uma ideia, você “imagina que o cliente realmente precise da sua solução e vá pagar pelo seu produto”.

O problema é que raramente você tem certeza dos problemas do seu cliente.

Tudo que você tem são só hipóteses, por mais que você confie na sua intuição é um risco muito grande investir tempo e dinheiro em um projeto sem testar ele com os seus clientes reais (sua família e amigos não são opiniões confiáveis, vai por mim).

O Desenvolvimento Validado é um dos princípios da mentalidade das startups e quer dizer “desenvolver só o que o cliente precisa e esteja realmente disposto a pagar”.

Então, o primeiro passo para começar uma startup de sucesso é definir a visão do seu projeto.

Para isso você deve responder algumas perguntas como: o que é o seu projeto, para quem ele é direcionado, qual problema do mundo real ele resolve, como você imagina que será o produto/serviço e o que você deseja ganhar com isso.

Para agrupar essas informações de forma visual nós utilizaremos uma ferramenta chamada quadro de visão de produto, ou Project Vision Board.

Usaremos essa ferramenta para transcrever a sua ideia para o papel e testar cada uma das informações que você preencher. Com isso vamos desenvolver a sua startup com muito mais segurança de que estaremos no caminho certo.

O quadro de visão de produto é dividido em cinco partes que devem ser preenchidas da seguinte forma:

Quadro 1: visão do negócio

Um resumo breve sobre “o que é a sua ideia” e qual o seu motivo para desenvolve-la.

Quadro 2: Público alvo

Para qual segmento de mercado sua startup é direcionada? Quem são os clientes e usuários alvo do seu negócio?

Quadro 3: Necessidades

Quais são as necessidades que a sua startup resolve? Quais são as dores que os seus clientes tem? Quais ganhos eles esperam ter com o seu produto? Por que eles comprariam de você?

Quadro 4: Produto

Quais são as funcionalidades principais do seu produto? Mencione nesse momento só as funcionalidades que realmente resolvem os problemas listados nos quadros anteriores. Se atenha a no máximo cinco funcionalidades principais.

Quadro 5: Ganhos de negócio

O que você espera ganhar com a startup? Por que você quer investir seu tempo e dinheiro nessa ideia? Defina de forma clara o que você espera ganhar, seja um ganho financeiro, ajudar uma causa social, ser a referência de um mercado, etc.

Depois de preencher os campos você deve testar cada uma das informações que mencionou.

Para fazer isso você deve ir atrás dos seus possíveis clientes e descobrir se as necessidades, problemas e soluções que sustentam a sua ideia realmente existem.

Na próxima etapa vamos começar detalhando e testando a informação mais importante para saber como começar uma startup: o público alvo.

Passo 2: Definindo as personas

Chegou a hora de conhecer quem é o seu cliente!  Esse é um passo muito importante no processo de aprender como começar uma startup. No quadro de visão do produto/projeto você escreveu algumas informações sobre o seu público alvo, mas com pouco nível de detalhamento.

Para ter sucesso e desenvolver soluções que realmente atendam as necessidades das pessoas precisamos saber mais informações sobre os nossos clientes. Para isso vamos usar uma ferramenta chamada Persona.

As personas são uma ferramenta conhecida entre profissionais que já trabalharam com Design Thinking ou pesquisa com consumidor.

Dando uma definição rápida, uma persona é um exemplo de cliente fictício ideal. Em um primeiro momento você deve idealizar como é o seu cliente, detalhando com o máximo de informações relevantes que conseguir.

Nós aconselhamos que você reúna três tipos de informações quando criar as suas personas:

• Fatores Demográficas: sexo, idade, renda, religião, região, estado civil, etc
• Fatores sociais: grupos de referência (igreja, turma do futebol, tribo, etc), família, papeis e posições sociais (ex: tem subordinados da empresa, é líder de uma comunidade, alienado, etc)
• Fatores pessoais: Ocupação, estudos, estágio no ciclo de vida, hobby, condição econômica, estilo de vida, etc
• Fatores psicológicos: Motivações, crenças, atitudes, problemas, desafios, obstáculos, etc

Essas informações são muito importantes. Com elas nós temos uma hipótese de quem são os nossos clientes, essas informações vão direcionar as decisões de como começar uma startup de sucesso.

Por exemplo, com os dados dos clientes no saberemos como orientar as atividades de marketing para atrair esses clientes no momento e no canal certo, sabemos quais pontos do nosso produto são mais atrativos para os nosso clientes, quais melhorias podemos implementar nos nosso produtos, entre outras muitas coisas.

Tudo bem até aqui? Para podermos avançar com a nossa startup precisamos nos certificar que essas personas existem de verdade e que se interessam pelo nosso produto. Para tal nós vamos para o terceiro passo do “como começar uma startup”, validando a existência do público e do problema.

Outra forma de mapear o seu público é utilizando a ferramenta Mapa da Empatia.

Passo 3: validando com o público

Nas etapas anteriores nós definimos as principais informações sobre como começar uma startup. Como já dissemos, são apenas hipóteses até aqui, chegou a hora de descobrir se nós estamos no caminho certo.

Vamos validar a nossa ideia entrevistando nossos clientes.

Esse termo “validação” é bem famoso entre as startups e quer dizer “testar uma solução com o público real“.

Como vamos fazer isso? Perguntando para no mínimo 10 possíveis clientes.

Primeiro passo: baseado nas etapa anterior encontre 10 pessoas que tenham o perfil que você definiu nas personas. Use as redes sociais (Linkedin é ótimo para isso) e faça uma lista com os 10 contatos. O importante do primeiro passo é saber que essas pessoas realmente existem.

Segundo passo: você deve decidir onde perguntar. O ideal é entrevistar o seu possível cliente pessoalmente. Se isso não for possível você pode fazer a pesquisa utilizando formulários digitais, via rede social, um post em um grupo, etc. Aqui vale tudo para testar o interesse do seu público.

Terceiro passo: Formular as perguntas. Nessa etapa você deve fazer perguntas chave sobre o seu negócio, principalmente relacionadas ao problema que você quer resolver.

NÃO COMECE OFERECENDO SEU PRODUTO! As primeiras perguntas devem ser focadas nas hipóteses que você quer validar. Por exemplo “quais dificuldades você tem em arrumar um emprego?” ou “como você pede comida quando está no trabalho?”.

O importante é fazer perguntas abertas que gerem outras perguntas. Evite perguntas que a resposta possa ser “sim” ou “não”.

Quarto passo: analise a respostas que você obteve. Depois das 10 entrevistas você terá muita informação para analisar. Se os clientes confirmaram o que você já sabia, pode seguir sem medo para a próxima etapa. Se as coisas não foram como você imaginava, tente encontrar um outro caminho para a sua startup. Sempre haverá uma oportunidade de negócio escondida em uma entrevista. Procure por ela!

Dicas adicionais:

• Seja cara de pau, não tenha vergonha de abordar as pessoas, acredite elas ficarão felizes em ajudar.
• Se for perguntar sobre precificação NUNCA pergunte quanto o cliente pagaria. Sempre pergunte “quanto você acha que um serviço assim vale“. Há uma diferença gritante entre o que a pessoa está disposta a pagar e quanto ela acredita que um serviço custe.
• Anote o máximo de informações, peça permissão para gravar se for possível. Ouvindo novamente os áudios pode ser que alguma informação valiosa tenha passado despercebida.

Leia em detalhes no nosso post como fazer uma entrevista com seus clientes.

Passo 4:  Business Model Canvas

Passo 4 de como começar uma startup. Até aqui nós já transcrevemos a sua ideia para o papel usando o Project Vision Board, já mapeamos o perfil do seu cliente ideal, já os entrevistamos para validar o problema e agora vamos desenhar a primeira versão do seu modelo de negócios.

E por que a primeira versão? Porque que o seu Business Model com toda certeza ira sofrer modificações com o decorrer do tempo. Você aprenderá muito com seus clientes no dia a dia, melhores formas de atender, oportunidades que você ainda não tinha observado, novas fontes de monetização, etc.

Por isso, não se apegue tanto nesse primeiro preenchimento, ele pode mudar bastante.

Nessa etapa de como começar a uma startup o business model se torna indispensável. Ele te ajudará a refletir de forma visual sobre pontos críticos para a sustentação do seu negócio, com bem mais detalhe do que nós vimos no Project Vision Board, a grande diferença é que agora nós temos informações para preencher os campos.

Para quem ainda não conhece, o Business Model Canvas é um resumo do seu modelo de negócios. No quadro existem 9 campos que tratam fatores chave para manter uma organização funcionando.

Ele foi desenvolvido pelo empreendedor e professor Alex Osterwalder. Você pode aprender mais a fundo sobre o Business Model Canvas no livro escrito por Osterwalder.

Nós explicamos passo a passo como preencher o seu Business Model Canvas nesse post, não vamos colocar novamente nesse post para não ficar muito extenso, faça uma pausa e leia o nosso artigo.

Com todas essas informações vamos para a ultima etapa o desenvolvimento do protótipo.

Passo 5: Produto Minimamente Viável

Chegamos ao ultimo passo de como começar uma startup, é a hora de descobrir se o nosso produto é realmente atrativo para o público!

Como vamos fazer isso? Utilizando um MVP Concierge!

MVP, do inglês Minimum Viable Product, ou Produto Minimamente Viável é um processo muito importante no desenvolvimento de uma solução.

Em resumo, um MVP é um teste do seu produto, é um protótipo com as funcionalidades principais, para testar se a sua ideia resolve um problema, se o seu cliente se interessa e está disposto a pagar por isso.

A princípio, oferecer uma solução inacabada para os clientes pode parecer uma prática meio estranha. Mas não se preocupe. Encare essa etapa como um processo de pesquisa.

Você ainda não tem uma empresa e nem um produto o MVP te ajuda a entender como o cliente irá se comportar quando encontrar e utilizar seu produto. Mais do que um teste o MVP é um processo de aprendizado.

Nós escrevemos um post explicando mais a fundo o que é um MVP.

O que pode ser o seu MVP Concierge? Depende!

Por mais estranho que possa parecer, você vai vender um produto que ainda não existe. E esse é o ponto crucial de como começar uma startup.

Não vamos investir tempo e dinheiro desenvolvendo uma ideia que não tem mercado. Se estivermos errados precisamos descobrir isso o mais rápido possível.

Você pode estar pensando agora “ah, mas não da para fazer um protótipo do meu negócio“. Acredite, sempre dá! Nós vamos dar alguns exemplos de produtos complexos que conseguiram fazer ótimos MVPs.

Dropbox: O Dropbox, pra quem não conhece é um sistema de armazenagem de arquivos na nuvem. Quase um pendrive virtual onde você grava seus arquivos. Quando a empresa começou eles não tinham dinheiro para desenvolver o sistema, que como você pode imaginar, é caro e complexo.

Para resolver esse problema eles montaram um vídeo mostrando como a ideia deveria funcionar. Com esse vídeo eles abordaram clientes e investidores apresentando a solução.

Eles montaram um site simples onde as pessoas poderiam ver o vídeo e se cadastrar para testar o produto (detalhe, até aqui nenhuma linha de código tinha sido desenvolvida).

Conclusão: o Dropbox conseguiu testar o interesse dos clientes sem investir em desenvolvimento. Isso é um ótimo exemplo de MVP.

O vídeo do Dropbox é apenas exemplo de um MVP. O ideal é que você consiga testar todo o fluxo de entrega da sua startup. Para isso você deve imaginar como conseguir entregar o serviço usando ferramentas disponíveis sem nenhum sistema complexo, manualmente.

Vale usar Whatsapp, Facebook, um site simples, um formulário, um vídeo ou qualquer recurso que você tenha a mão e faça sentido com o seu negócio.

Por exemplo, você quer criar um aplicativo que mostra vagas de empregos para as pessoas do nicho de saúde.

1. Defina o que você você quer testar com o MVP: Nesse caso, queremos testar se as pessoas procuram por vagas de emprego em meios digitais e se instituições de saúde se interessam por oferecer essas vagas.
2. Para testar isso precisamos prospectar as vagas de emprego nessa área, podemos procurar por sites famosos de recrutamento ou fazer contato com as instituições procurando por vagas.
3. Conseguindo as vagas, precisamos de um lugar para divulgar, podemos usar um grupo no Facebook ou no Whatsapp para testar.
4. Grupo criado, chegou a hora de encontrar usuários para se candidatar as vagas, você deve pensar em ações de comunicação para atrair novos usuários para o seu grupo.

Note que sem desenvolver um aplicativo nós conseguimos testar a ideia central: unir empregados e empregadores do setor de saúde. Se esse teste não funcionar, dificilmente um aplicativo resolverá o problema.

Quando você fizer e aplicar seu MVP, algumas coisas podem acontecer:

1. A sua ideia foi validada com sucesso! Os seus possíveis clientes aprovaram a ideia, no melhor cenário até realizaram algum tipo de pagamento, mesmo no seu MVP. Agora você pode esboçar seu canvas de modelo de negócio.
2. O público não aceitou a sua proposta. Por algum motivo seu público não aceitou a sua proposta de valor, nesse momento você deve coletar as informações obtidas, principalmente o por que da falha. Essas informações são muito importantes para realizar novos testes ou até mesmo encontrar uma oportunidade não observada anteriormente.
3. Sua ideia foi validada com ressalvas. O público achou a sua ideia útil, mas talvez não tenha aceitado a precificação ou o canal que você escolheu para entregar a solução. Recolha essas informações e elabore novos testes variando os pontos apontados pelos clientes.

Concluindo: Como começar uma startup?

Existem muitos caminhos de como começar uma startup. Como dissemos no início, muitas das decisões que você vai tomar tem origem em informações especificas do seu negócio ou mercado.

Nesse post nós fizemos uma sugestão de alguns passos primordiais para um negócio de sucesso. Acreditamos que esse roteiro de como começar uma startup tenha os passos fundamentais que se encaixam em qualquer negócio.

Se você cumpriu todas as etapas até aqui, primeiramente parabéns! Agora existe um longo caminho pela frente. Esperamos poder te ajudar mais vezes nessa estrada!

Fique atento aos nosso próximos conteúdos, vamos escrever muitos outros materiais para ajudar você a estruturar sua startup. Precisando de ajuda é só fazer contato pelo email contato@evolvemvp.com.

Como começar uma startup e outros assuntos? Leia mais conteúdos no nosso blog.

Até a próxima!