Aplicada da maneira correta, seja startup ou e-commerce, o sucesso pode estar garantido, mas isso dependerá de uma série de fatores que falamos com mais detalhes em outros artigos do nosso blog.
Hoje, empresas buscam aliar tecnologia e inovação e a tendência é que essa prática aumente no decorrer dos anos quanto mais interagimos. Dentro da área comercial, o termo startup se tornou muito conhecido e vamos entender a relação dele com o e-commerce.
O que é uma startup e um e-commerce?
Caso você tenha lido alguns artigos, deve se familiarizar com esse termo. Startup é uma empresa recente desenvolvida em um cenário de incertezas, sendo que, esse modelo de negócio possui potencial de crescimento, principalmente no ambiente digital.
A principal característica de uma startup é a potencialidade ao crescimento e inovação. Ela se usa da tecnologia para se diferenciar de um modelo tradicional, mesmo assim, não quer dizer que seja apenas um negócio online. A presença virtual pode ser um benefício para as marcas se estabelecerem dentro do mercado e se desenvolverem mais facilmente.
Muitas pessoas acreditam que startup versus e-commerce são conceitos que se diferem. Porém, o que algumas dessas pessoas não conhecem é a startup enxuta e a startup e-commerce.
A startup enxuta, intitulada assim pelo empreendedor norte-americano Eric Ries, seria uma empresa que cria e lança um produto conhecido como Produto Viável Mínimo (MVP), tenta gastar o mínimo possível com esse lançamento dentro do mercado, evitando desperdícios e buscando otimizar o processo.
Ao invés de seguir um plano de negócios utilizando um método convencional, com um estudo aprofundado e prévio antes do lançamento do produto, esse tipo de startup deve analisar os resultados, realizar os testes e aprender com todos os processos enquanto a empresa está funcionando.
Nesse momento as startups e-commerce entram em jogo. Esse modelo de negócio é bastante atrativo para pessoas que buscam criar uma empresa e atuar na internet. Um e-commerce ou comércio eletrônico é uma modalidade de comércio onde todas as transações financeiras são realizadas dentro de plataformas ou dispositivos eletrônicos, como celulares e computadores.
Os e-commerces, normalmente, começam dessa forma. Os empreendedores vendem o Produto Viável Mínimo e iniciam as vendas em redes sociais ou blogs na internet. Após um amadurecimento do negócio, os empreendedores buscam melhorar o MVP e investem em uma loja virtual.
O que uma startup enxuta precisa para começar?
Segundo Eric Ries no livro “A Startup Enxuta”, esse tipo de negócio precisará focar em três etapas:
- Visão: experimentar o MVP e encontrar um caminho para começar;
- Direção: hora de testar, medir ou desistir com base nos resultados que começam a aparecer;
- Aceleração: inovar e adaptar novos MVP’s para maturação do negócio.
Junto à essas etapas, como falamos, são necessárias algumas características que podem fazer a diferença no decorrer do processo, tais como:
- Possuir grande potencial de desenvolvimento;
- Ser um negócio escalável;
- Ser uma empresa inovadora e usar elementos tecnológicos a seu favor.
Inovação em empresas, significa que o seu negócio terá diferenciais que o tornem único, competitivo e interessante, frente aos demais. Outro ponto a se considerar, é ele ser escalável ou não. Isso quer dizer que o negócio possui elementos que podem ser replicáveis, o que facilita a abertura de franquias ou filiais, entre outros.
Enfim, compreender o que é uma startup pode ser um salto para atingir o sucesso mais rapidamente do seu negócio. Agora, você sabe como preparar um planejamento e montar uma startup?
Como montar uma startup e-commerce?
Não adianta, sem planejamento uma empresa pode ter mais períodos de instabilidade do que estabilidade. Por isso, selecionamos três etapas para montar o seu e-commerce:
- Escolha o que você vai vender: antes de colocar a mão na massa, defina quais produtos serão vendidos. Existem uma série de opções dentro de diversos nichos que você pode explorar. A decisão pode ser baseada nos conhecimentos de mercado ou que possua algum domínio de atuação;
- Estude seu público-alvo: cada característica do seu e-commerce deverá ter uma conexão com o seu público. É essencial saber o que os futuros consumidores desejam e esperam quando entram na página de vendas (chamamos isso de Experiência do Usuário). Dessa forma, você garante um bom atendimento e clientes fidelizados;
- Defina a plataforma que irá atuar: um site é algo interessante, mas que tal pensar mais longe e criar um aplicativo para vender os produtos da sua loja? Outro detalhe interessante é a criação de blogs como um complemento para a página, onde os leitores podem entrar e encontrar os produtos relacionados ao conteúdo exposto.
Após definir as principais etapas da sua startup e-commerce, pode apostar em algumas dicas para desenvolver o seu negócio e ganhar destaque na internet em relação aos demais concorrentes.
Dica 1
Planeje e crie uma estratégia de marketing digital para que a sua plataforma alcance maior visibilidade virtualmente. Estude as principais ferramentas para promover um negócio, como Links Patrocinados ou técnicas de Search Engine Optimization (SEO) e escolha qual a melhor se encaixa na sua empresa.
Dica 2
Invista na experiência de usuário (também chamado de Use Experience) que pode ser algo precioso no momento da tomada de decisão entre a sua marca e outras dentro do mercado. Aposte em itens de fácil navegação que deixam a página mais bonita visualmente e que garantam que os visitantes tenham uma boa impressão para gerar fidelização ou indicação. Um exemplo é o uso de login do cliente utilizando uma conta de uma rede social e dispensando a necessidade de preencher vários dados para completar o cadastro.
Dica 3
Pode parecer repetitivo, mas foque na inovação, como o uso de diferentes canais de atendimento (os chatbots) que humanizam e personalizam a marca ou formas de pagamentos seguros e rápidos.
Exemplo de uma startup e-commerce
A Twelve South, fundada em 2009 por Andrew Green, fabrica e vende acessórios para os produtos da Apple. Na época do sucesso do Ipad, ele criou um MVP que era uma bolsa onde poderia transportar o aparelho. Green reposicionou o novo produto dentro do mercado e trouxe sucesso, chegando a faturar US$ 1 milhão em 2012 e US$ 47,5 milhões por ano atualmente.
Um outro exemplo de startup e-commerce é a empresa Vtex Brasil, fundada por Rafael Forte, considerada o novo unicórnio brasileiro que recebeu um aporte de R$ 1,25 bilhão e prevê um total de US$ 8 bilhões a cada ano. O novo unicórnio produz soluções para o comércio eletrônico que obteve um up durante a pandemia de 2020. Dentro da plataforma, é permitido que marcas criem suas próprias lojas online e a Vtex fatura com a comissão das vendas realizadas em mais de 48 países diferentes.
As startups de e-commerce podem ser o futuro do comércio e você deve estar preparado (a) para adaptar ele a sua realidade. Para encontrar a melhor alternativa, agende a sua assessoria gratuita conosco.
